Закон каже да „уколико су резултати изјашњавања корисника услуга такви да већина њоме није задовољна…јединица локалне самоуправе покреће поступак преиспитивања рада тог вршиоца комуналне делатности и налаже му да отклони недостатке…“
Градска управа Краљево спроводи редовну годишњу онлајн анкету о квалитету градског и приградског превоза
Веома су честе, поготово на друштвеним мрежама, критике на рачун јавног градског и приградског превоза. И нашој редакцији врло често се читаоци обраћају жалећи се на један број укинутих или мали број полазака, на велике гужве, старе аутобусе… Писали смо више пута о томе, али – чини се, без ођека.
Ево нове прилике да глас грађана стигне до надлежних: Одељење за урбанизам краљевачке Градске управе спроводи редовну – годишњу Анкету о провери квалитета услуга градског и приградског превоза путника на територији града Краљева у 2022. години.
Како је наведено, анкета се спроводи електронским путем од данас до 20. децембра, на овом ЛИНКУ
Анкета се састоји од 10 питања са понуђеним одговорима, а на крају постоји и слободно 11. поље у које можете уписати своје примедбе и сугестије које нису обухваћени питањима.
„Ради константног праћења квалитета услуге градског и приградског превоза путника на територији града Краљева, значајно је да што већи број корисника превоза учествује у анкетирању“, наводи се у информацији Одељења за урбанизам.
Оваква испитивања задовољства грађана спроводе се на основу Закона о комуналним делатностима, који утврђује обавезу изјашњавања корисника о квалитету комуналних услуга најмање једном годишње.
„Уколико су резултати изјашњавања корисника комуналних услуга такви да већина није задовољна пруженом комуналном услугом одређеног вршиоца комуналне делатности, јединица локалне самоуправе покреће поступак преиспитивања рада тог вршиоца комуналне делатности и налаже му да отклони недостатке који су наведени у изјашњавању корисника у року који не може бити дужи од 90 дана…“, пише између осталог у члану 13 Закона о комуналним услугама.
М. М. Д.
